通常のショップではなかなか手に入らないような珍品が出品されていたり、ショップより割安で購入出来る事も多いので利用しない手はありませんが、トラブルが多いことも事実です。
そこで、（一応(^^;）IT技術者の立場からトラブルに巻き込まれないためのアドバイスをさせて頂きたいと思います。 |
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| Q１．取引評価は参考になるの？ |
まず、取引評価はどのように見れば良いのでしょうか？
「よい」評価がたくさんあって「悪い」評価が無ければ（少なければ）良いのでしょうか？
確かにその通りなんですが、「よい」評価はグループの仲間内でつけ合って上げていく事も可能ですし、取引自体に問題が無ければ（代金を支払って無事に商品が届けば）「よい」評価になりますので、これだけでは不十分といえます。（特にクワガタ＆カブトは幼虫を購入したら別の種類が羽化したという事例も多くありますので）
そこで、評価を見る時のポイントをいくつか上げておきますので参考にしてみて下さい。 |
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| １．どんな取引相手が評価しているのか？ |
いつも同じ人が評価しているのではなく、不特定多数の人が評価している事が重要です。また、その評価をした人自身の評価も参考にします。（どんな取引をしてきた人が評価したのか？）
例えばＡさんはＢさんを信頼している、ＢさんはＣさんを信頼している、私はＡさんを信頼しているのでＣさんも信頼する・・・というように認証システム理論のような事を考えるわけです。（笑） |
| ２．「悪い」評価があった場合は？ |
「悪い」評価は出品者（あるいは落札者）に落ち度があった場合につくのが普通ですが、中にはその人自身に落ち度は無かったのに「悪い」評価がついている場合もあります。
（いわゆるクレーマーによる被害です。）
また、相手に落ち度があったため「悪い」評価をしたら仕返しに「悪い」評価をつけられるというケースもあります。
どちらもマナー違反なのですが、ようするにどんな理由で「悪い」評価がついたのか、つけられた人がどのような対応をしたのかが重要なわけです。 |
| ３．過去にどんな商品を出品しているのか？ |
最初に少し触れましたが、クワガタ＆カブトでは幼虫を購入したら別の種類の成虫が羽化したという事例をよく聞きます。
取引自体が正常に成立していれば「よい」評価になっているはずですので、もし確信犯であるとすれば、これらを評価から判断するのは非常に難しいといえます。
また、悪意は無くても成虫を購入して幼虫を取り、自身で1頭も羽化させないまま幼虫を出品した場合でも同様の事が起こり得ますので、どうしても幼虫で購入したい場合は自分が信頼している相手からのみ、購入するようにした方が安全です。
※過去に幼虫しか出品されていないようであれば（少し）注意
してみましょう。 |
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| Q２．生体を購入する時の注意点は？ |
まず、発送元からどの位の時間で到着可能なのかを確認します。
（夏季や冬季に翌日到着可能でない場合は、死着の可能性が高くなります）
商品については説明や写真で判断する事になりますので、少なくとも説明不足であったり写真が不明瞭である場合は避けた方が無難です。（ただし、質問してみて明確になるようであればＯＫだと思います）
あとは支払い方法や送料、死着保証の有無など、取引方法を十分確認しておきましょう。 |
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| Q３．よく目にする「ノークレーム・ノーリターン」って？ |
クワガタ＆カブトの出品でよく見かけるのですが、クレームや返品は受け付けませんという意味です。
「え〜っ？」と思われるかもしれませんが、特にクワガタ＆カブトは生き物ですので、到着１週間後に死亡しても出品者に落ち度があるとは言いきれません。（夏季や冬季であれば飼育者の管理が悪くて死亡する可能性もあります）また、ダニが付いていた、体に傷やディンプルがあった、爪が少し欠けていた・・・といった理由でクレームをつけられたというケースもあると聞きます。（野外品であればダニが付いている可能性は高いですし、傷やディンプルは無い方が珍しい位ですが、実際にこうしたクレームも過去にはあったようです）
つまり、電気製品のように機能が正常に働いていないとか、部品が足りないといったものと違い、細かい事を言い出したらきりが無い・・・というのが背景にあると思われます。
もっとも、到着時点で死亡していたのであれば保障してくれる場合が多いですし、明らかに問題があった場合は対応してくれると思いますので、そんな時は焦らず慌てず、まずは出品者に相談してみましょう。 |
